Teslimat ve Kargo
Sipariş teslimat süreçleri, kargo ücretleri ve takip bilgileri hakkında detaylı açıklama.
Sipariş Onayı
Siparişiniz başarıyla oluşturulduktan sonra kayıtlı e-posta adresinize bir onay mesajı iletilir. Ödeme onayı alındıktan sonra siparişiniz işleme alınır ve en geç 2 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
Kargo Şirketleri
Teslimatlarımız anlaşmalı kargo firmaları (Yurtiçi Kargo, MNG Kargo, Aras Kargo) aracılığıyla gerçekleştirilmektedir. Bölgenize göre kargo firması otomatik olarak belirlenir.
Teslimat Süresi
| Teslimat Bölgesi | Tahmini Süre |
|---|---|
| İstanbul, Ankara, İzmir | 1 — 2 iş günü |
| Diğer büyükşehirler | 2 — 3 iş günü |
| Diğer iller | 3 — 5 iş günü |
| Yurt dışı | 5 — 14 iş günü |
Belirtilen süreler ortalama tahminlerdir; resmi tatiller, hava koşulları ve kargo firması yoğunluğu nedeniyle değişiklik gösterebilir.
Kargo Ücreti
- 500 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsizdir.
- 500 TL altı siparişlerde kargo ücreti sipariş özetinde gösterilir.
- Yurt dışı gönderim ücretleri ülkeye ve siparişe göre değişir; ödeme adımında detaylı görülür.
Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numaranız e-posta ve SMS yoluyla iletilir. Hesabım → Siparişlerim sayfanızdan da kargo durumunu görüntüleyebilirsiniz.
Teslim Alma
Kargo size ulaştığında paketin dış görünümünü kontrol etmenizi öneririz. Hasarlı veya açılmış paket durumunda kargo görevlisi eşliğinde tutanak tutturarak teslim almanız, sonraki süreçlerde haklarınızı korur.
Adres Değişikliği
Kargoya verilmeden önceki sipariş için adres değişikliği talepleri 0551 147 15 39 numarasından yapılabilir. Kargoya verilmiş siparişlerde değişiklik kargo firmasının inisiyatifindedir.
Teslim Alınamayan Siparişler
Adres yanlışlığı, kargo şirketinin defalarca ulaşamaması veya alıcının ürünü teslim almaması durumunda kargo iade olur. Bu durumda iade kargo ücreti müşteri tarafından karşılanır.
Son güncelleme: 12.05.2026