Ön Bilgilendirme Formu

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesi uyarınca.

1. Satıcı Bilgileri

Unvan: Zümrüt Eşarp
Adres: [Firma adresi]
Telefon: 0551 147 15 39
E-posta: zumrutesarpcim@gmail.com
Mersis No: XXXXXXXXXXXXXXXX

2. Sözleşme Konusu Ürün/Hizmet

Sözleşme konusu ürün/hizmetlerin temel özellikleri, KDV dahil satış bedeli, ödeme şekli ve teslimat koşulları sipariş özet sayfasında detaylı olarak belirtilmiştir. Söz konusu bilgiler Alıcı tarafından sipariş onayı esnasında teyit edilmiştir.

3. Cayma Hakkı

Alıcı; satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içinde Satıcı'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirimde bulunulması yeterlidir. Bu bildirimin yapılması üzerine Satıcı, gönderim bilgileri kendisine ulaşan ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde ödemeyi iade etmekle yükümlüdür.

4. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

  • Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler
  • Hızla bozulabilen ürünler
  • Tüketicinin istekleri doğrultusunda kişiselleştirilmiş ürünler
  • Tek kullanımlık ya da sağlık ve hijyen nedeniyle iade edilemeyecek ürünler
  • Tesliminden sonra ambalajı açılmış ses, görüntü kayıtları veya yazılımlar

5. Teslimat

Ürün, Alıcı'nın belirttiği teslimat adresine yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla en geç teslimat süresi içinde gönderilir. Yurt içi teslimatları ortalama 1 — 5 iş günü, yurt dışı teslimatlar 5 — 14 iş günü içinde gerçekleştirilir.

6. Ödeme Şekli

  • Kredi kartı veya banka kartı ile online ödeme (3D Secure destekli)
  • Havale / EFT
  • Kapıda ödeme (geçerli olduğu bölgelerde)

7. Şikayet ve İtirazlar

Şikayet ve itirazlar için Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Alıcı, işbu Ön Bilgilendirme Formu'nu elektronik ortamda teyit etmekle, mesafeli sözleşmelerin akdinden önce, Satıcı tarafından Tüketici'ye verilmesi gereken adres, sipariş konusu mal veya hizmetin temel nitelikleri, mal/hizmetin vergiler dahil fiyatı, ödeme bilgileri ile teslimat ve cayma hakkı bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini teyit etmiş olur.

Son güncelleme: 12.05.2026