KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

Veri sorumlusu sıfatıyla Zümrüt Eşarp, kişisel verilerinizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuata uygun olarak işlemekte ve korumaktadır.

İletişim: zumrutesarpcim@gmail.com — 0551 147 15 39

2. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenir:

Üyelik kaydı ve müşteri hesabı yönetimi
Sipariş alımı, ödeme süreçlerinin yönetimi, fatura düzenlenmesi
Ürün teslimat ve kargo süreçleri
Müşteri ilişkileri, talep ve şikayet yönetimi
Pazarlama, kampanya ve bültenler (açık rıza dahilinde)
İstatistiksel analiz ve kullanıcı deneyimi iyileştirme
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Olası uyuşmazlıklarda hak takibi ve hukuki süreçler

3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Kimlik bilgisi (ad, soyad, T.C. kimlik no — fatura için zorunluysa)
İletişim bilgisi (e-posta, telefon, adres)
Müşteri işlem bilgisi (sipariş, iade, müşteri hizmetleri kayıtları)
Pazarlama bilgisi (alışveriş alışkanlıkları, çerez verileri, tercih bilgileri)
Finansal bilgi (ödeme işlemleri, fatura)
İşlem güvenliği bilgisi (IP adresi, log kayıtları)

4. Verilerin Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplerden bir veya birkaçına dayanılarak işlenir:

Sözleşmenin kurulması ve ifası için zorunlu olması (KVKK md. 5/2-c)
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi (KVKK md. 5/2-ç)
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması (KVKK md. 5/2-e)
Veri sorumlusunun meşru menfaatleri (KVKK md. 5/2-f)
Açık rızanız (KVKK md. 5/1) — pazarlama amaçlı işlemler

5. Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz aşağıdaki üçüncü taraflara, gerekli ölçüde ve yasal sınırlar dahilinde aktarılabilir:

Kargo şirketleri (teslimat amacıyla)
Ödeme aracı kuruluşları (banka ve PayTR)
Bulut depolama ve sunucu hizmet sağlayıcıları
Yasal merciler ve denetim kuruluşları

Yurt dışına veri aktarımı, KVKK md. 9 kapsamında ve yeterli koruma sağlayan ülkeler veya açık rıza şartlarına uygun olarak yapılır.

6. Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz; üyelik formu, sipariş süreci, müşteri hizmetleri kayıtları, web sitesi çerezleri, sosyal medya entegrasyonları ve iletişim formları aracılığıyla elektronik ortamda toplanır.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşlenme amacını ve buna uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya hatalı işlenmiş ise düzeltilmesini isteme
KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
Yukarıdaki 5. ve 6. bentler uyarınca yapılan işlemlerin, aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
Otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhinize sonuç çıkmasına itiraz etme
Kanuna aykırı işlenme sebebiyle zarara uğradığınızda zararın giderilmesini talep etme

8. Başvuru Yolu

Haklarınızı kullanmak için talebinizi açık, anlaşılır ve kimliğinizi belgeleyecek şekilde aşağıdaki yöntemlerden biriyle iletebilirsiniz:

E-posta: zumrutesarpcim@gmail.com
Posta: [Firma adresi] — Zümrüt Eşarp KVKK Birimi

Talebiniz, en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kurul'ca belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.

Son güncelleme: 12.05.2026